- مدة الاستبدال والاسترجاع: يمكن طلب الاستبدال خلال 7 أيام والاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
- حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، مع الحفاظ على التغليف والملحقات.
- تقديم الطلب: يجب التواصل مع المتجر خلال المدة المحددة وتزويدنا برقم الطلب وبيانات المنتج.
- المنتجات المستثناة: بعض المنتجات لا يمكن استبدالها أو استرجاعها بعد فتحها أو استخدامها، حسب طبيعتها.
- رسوم الشحن: يتحمل العميل رسوم الشحن إذا كان الاستبدال أو الاسترجاع بناءً على رغبته، بينما يتحمل المتجر التكاليف الناتجة عن وجود خطأ أو عيب في المنتج.
- فحص المنتج: يخضع المنتج للفحص والتأكد من استيفائه لشروط الاستبدال أو الاسترجاع قبل الموافقة على الطلب.
- استرداد المبلغ: بعد قبول طلب الاسترجاع، يتم رد المبلغ وفق وسيلة الدفع والإجراءات المعتمدة لدى المتجر.
سلة المشتريات
...جاري التحميل